為了解今年的燈飾市場(chǎng)行情,調研人員陸續走訪(fǎng)了廣東各大燈飾市場(chǎng),發(fā)現大部分燈飾城生意冷清、人流稀少。近年來(lái),傳統經(jīng)銷(xiāo)商渠道面臨著(zhù)越來(lái)越多新型渠道的沖擊,尤其是電子商務(wù),對實(shí)體店沖擊頗大。照明燈飾經(jīng)銷(xiāo)商則普遍反映生存狀態(tài)不佳,還面臨著(zhù)人員費用、店租、競爭環(huán)境的考驗。
魚(yú)龍混雜,大小牌一籌莫展
門(mén)前冷落鞍馬稀,進(jìn)入夏天,卻見(jiàn)燈飾市場(chǎng)冷氣襲來(lái),大小品牌似乎都站在同一條線(xiàn)上。據大部分經(jīng)銷(xiāo)商講述,店鋪將大部分品牌混合銷(xiāo)售,而每種產(chǎn)品的品牌對于消費者都區別不大。筆者了解到,燈飾城的消費人群分布較散,采購燈具的客戶(hù)以家庭用戶(hù)為居多,單位采購相對比較少。另外,設計師采購著(zhù)重于樣板設計,一般不會(huì )到燈飾城選購。大部分門(mén)店的新客源相對較少,產(chǎn)品的銷(xiāo)量主要依賴(lài)熟客。
比起品牌,消費者更在乎產(chǎn)品的價(jià)格和質(zhì)量。因為普通消費者主要著(zhù)重于產(chǎn)品的品質(zhì)和實(shí)用性,對品牌沒(méi)有硬性需求。因此,大部分門(mén)店都是根據客戶(hù)的具體要求來(lái)銷(xiāo)售燈具品牌,并不只是銷(xiāo)售某一特定品牌。
有經(jīng)營(yíng)固定自主品牌的商家告訴筆者,大小品牌都有各自的優(yōu)勢,大品牌質(zhì)量有保障,知名度高,消費者信賴(lài),但小品牌突出優(yōu)勢的在于自主設計,具有原創(chuàng )個(gè)性,而且價(jià)格便宜,還有上門(mén)運送、安裝、清洗等一系列服務(wù)。
其實(shí)不管是網(wǎng)店還是實(shí)體店,都要靠經(jīng)銷(xiāo)商的誠信。售后服務(wù)是燈飾行業(yè)的重中之重,一位優(yōu)秀的經(jīng)銷(xiāo)商要做好售后服務(wù),理性的消費者不會(huì )單看價(jià)格來(lái)選產(chǎn)品,而是選擇質(zhì)量好、售后好的產(chǎn)品。
當然,經(jīng)銷(xiāo)商對照明品牌的選擇也相當重要。有品牌的產(chǎn)品的質(zhì)量穩定,競爭力更強,可持續發(fā)展強;雜牌的產(chǎn)品往往積壓庫存,不能在市場(chǎng)競爭中脫穎而出。
門(mén)庭冷落,行情不容樂(lè )觀(guān)
從經(jīng)銷(xiāo)商口中了解到,今年春節后市場(chǎng)低迷主要是因為大環(huán)境的影響、需求量的降低、行業(yè)競爭激烈、價(jià)格戰的遍體鱗傷、樓市業(yè)績(jì)不佳、門(mén)店租金的上升等多方面因素的影響。
部分經(jīng)銷(xiāo)商向筆者訴苦水,冷淡的市場(chǎng)令他們無(wú)心經(jīng)營(yíng)。據一位經(jīng)營(yíng)水晶吊燈的商家介紹,即使燈飾城地理位置優(yōu)越,交通便利,燈飾耗材齊全,但受大環(huán)境影響,整個(gè)市場(chǎng)低迷不前,場(chǎng)地租金以及消費者參差不齊的需求難以拿捏,加上同質(zhì)化競爭激烈,門(mén)店出路讓人頭疼。
無(wú)市場(chǎng)的狀態(tài)即使靠近建材市場(chǎng)也無(wú)濟于事。廣州羊城裝飾材料市場(chǎng)燈飾城正好處在建材市場(chǎng)周邊及中心,但其燈飾城的商家透露,建材市場(chǎng)雖然給燈飾帶來(lái)一定的顧客資源,但是在大環(huán)境影響下,這種作用是微不足道的,還是維護好自己的渠道關(guān)系比較靠譜。
在走訪(fǎng)過(guò)程中,也有商家說(shuō),燈飾城的配套管理不到位也是造成燈飾市場(chǎng)人流量少、市場(chǎng)不景氣的原因之一。例如燈飾城的裝飾、電梯等相關(guān)設施不完善,燈飾城沒(méi)有運營(yíng)概念和缺乏專(zhuān)業(yè)性,物業(yè)管理漏洞太大,投資方和經(jīng)營(yíng)者不主動(dòng)應對和不積極去思考措施,導致與其他燈飾城相比沒(méi)有競爭優(yōu)勢,無(wú)法吸引到客戶(hù)前來(lái)挑選產(chǎn)品。