洲明科技負責人認為電商是未來(lái)的發(fā)展趨勢。“目前來(lái)看,還沒(méi)有一個(gè)標準和成熟規范的方法,我們只能在摸索中前進(jìn),但是這個(gè)路一定要走。因為現在商業(yè)模式的變化確實(shí)太快了,我們唯一的就是要面對。”
無(wú)獨有偶,歐普和雷士照明也將傳統商務(wù)行為與電商的嫁接作為突破點(diǎn)。“首先,企業(yè)要順勢而為,一定要看清這個(gè)行業(yè)未來(lái)和消費者發(fā)展的趨勢。其次,企業(yè)更多的要思考,在目前電商的浪潮下,過(guò)去的很多商業(yè)行為,如何結合現在新興的電子商務(wù),把它改造得更適合下一代群體消費趨勢,如何把傳統的商務(wù)行為通過(guò)電子商務(wù)實(shí)現更好地嫁接。”
廣州卡詩(shī)曼照明運營(yíng)策劃負責人古寶強將通過(guò)體驗店的形式更好地延伸電商渠道的觸角,“讓消費者來(lái)到店里,看到LED燈的綠色環(huán)保,通過(guò)電子商務(wù),廠(chǎng)家可直接將燈具銷(xiāo)售給用戶(hù),還可以了解用戶(hù)的喜好、購買(mǎi)習慣。消費區間、安裝疑問(wèn)等信息,比傳統渠道擁有更多的競爭力。”
電子商務(wù)像一股風(fēng)暴一樣席卷而來(lái),主要是因為它的方便、價(jià)格又比實(shí)體店便宜,足不出戶(hù)就能買(mǎi)到任何你想要的東西,而且還送貨上門(mén),確實(shí)省時(shí)省力,這也是消費者們愿意選擇網(wǎng)購的原因,而對商家來(lái)說(shuō),既可以省下店面費,又可以省下人工費,何樂(lè )而不為。在電商網(wǎng)頁(yè)中輸入“LED”關(guān)鍵詞,馬上跳出一堆LED商品,還可以按品牌、種類(lèi)、家裝風(fēng)格等來(lái)進(jìn)行分類(lèi),有些還會(huì )標注色溫、功率、適用空間等,消費者選擇起來(lái)非常方便,而且網(wǎng)購不受地理區域的限制,輻射面廣。這些都是選擇電商的優(yōu)點(diǎn)。
對于傳統燈具燈飾廠(chǎng)商來(lái)說(shuō),目前線(xiàn)上渠道的潛力和成長(cháng)性更高,越來(lái)越多消費者選擇網(wǎng)購,發(fā)展電商渠道與線(xiàn)上的銷(xiāo)量推廣并不矛盾,傳統企業(yè)轉戰電商平臺,在人才儲備、信息系統、業(yè)務(wù)模式等方面都面臨挑戰。天貓營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家衛琦特別提到產(chǎn)品儲備和物流是傳統廠(chǎng)商面對的一大難點(diǎn),2012年雙十一時(shí)有家具廠(chǎng)商耗時(shí)6個(gè)月才完成了雙十一當天銷(xiāo)售產(chǎn)品的發(fā)貨。衛琦認為并不是所有的傳統企業(yè)都適合電商平臺,高層不重視、核心團隊能力不匹配、產(chǎn)品和品牌差異化不高等企業(yè)都不適合盲目進(jìn)去電商平臺。
對于LED的產(chǎn)品廠(chǎng)商來(lái)說(shuō),電商渠道是推廣銷(xiāo)售產(chǎn)品的良好平臺,但也要結合自身的產(chǎn)品特點(diǎn)、公司發(fā)展狀況,切不可盲目切入電商平臺。
就目前電商而言,還存在一些不足之處,就LED燈具來(lái)說(shuō),由于LED燈具有些為玻璃制品,易碎品,像LED球泡燈、LED燈管、LED吸頂燈等,雖然如今都是采用亞克力材料,抗壓,不易損壞,但是在運輸過(guò)程中,稍有不慎,難免還是會(huì )造成損傷,如果損壞了退回來(lái),還涉及到運費問(wèn)題,對于LED燈廠(chǎng)家來(lái)說(shuō),如果出現損壞,這一單基本就白忙活了。
另外,是售后服務(wù)及安裝的問(wèn)題,象一些復雜的燈具,往往還得提供上門(mén)安裝的服務(wù),如果是網(wǎng)購的話(huà),這估計很難保障,在使用過(guò)程中,如果出現問(wèn)題,售后服務(wù)如何跟上,這也是需要考慮的問(wèn)題。
因此,LED燈廠(chǎng)家在選擇電商之路中,要考慮清楚,首先要選擇好哪些種類(lèi)的燈具在網(wǎng)上進(jìn)行銷(xiāo)售,另外還需考慮如何運輸、如何進(jìn)行售后服務(wù)等一系列的問(wèn)題,將這些問(wèn)題解決好后,相信電商之路會(huì )越走越遠。