照明燈飾行業(yè)的網(wǎng)上商城從2005年左右就已經(jīng)開(kāi)始,但由于照明產(chǎn)品的特性,當時(shí)網(wǎng)上銷(xiāo)售的效果并不理想。照明產(chǎn)品的銷(xiāo)售最主要是要落地執行,而落地的核心力量就是實(shí)體店;就當時(shí)而言,照明產(chǎn)品的銷(xiāo)售,無(wú)論是線(xiàn)上或者線(xiàn)下,都離不開(kāi)實(shí)體店。
照明燈飾行業(yè)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰爭中,你是否能活下來(lái),你是否提升了自己的核心競爭力,你是否在沖擊中快速強化店鋪的盈利能力,這是關(guān)鍵。
每一次戰爭之后都會(huì )有一些國家迅速強大起來(lái),每一次的競爭和沖擊都會(huì )產(chǎn)生一些更強更大的品牌,關(guān)鍵看你有沒(méi)有信心去正面迎接競爭,你有沒(méi)有危機意識?消費者的感覺(jué)和感受是電商無(wú)法做到的。為此,一定要強化服務(wù)體系、做好精準定位、找準目標客戶(hù)、做好店鋪感動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、做好店鋪數據分析與管控、做好店鋪的貨品管理、店鋪的人員管理、賣(mài)場(chǎng)管理、庫存管理、VIP管理、銷(xiāo)售管理、促銷(xiāo)管理等等。在照明燈飾行業(yè)這場(chǎng)戰爭中,你的競爭對手倒下去了,你就是未來(lái)的贏(yíng)家!
隨著(zhù)全民移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái),讓我們很多線(xiàn)下實(shí)體店老板感到恐慌,但是,我們也很欣喜的看到,很多老板也逐漸的喜歡并跟上了這個(gè)潮流的步伐去適應,并且,從自己的實(shí)體店開(kāi)始著(zhù)手進(jìn)行升級改造,依據全民移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代消費者的特性,甚至招募團隊觸網(wǎng)開(kāi)設線(xiàn)上互聯(lián)網(wǎng)或者移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)店鋪,將自己的實(shí)體店與電商進(jìn)行融合,讓實(shí)體店作為品牌靈魂的載體。
WiFi化
為自己的顧客營(yíng)造可以在自己的店里無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)進(jìn)行查詢(xún)比價(jià)的條件。小店可以買(mǎi)個(gè)無(wú)線(xiàn)路由器,或者下載“360免費WiFi”,利用店里連著(zhù)網(wǎng)線(xiàn)的電腦創(chuàng )建免費WiFi信號。面積大的商超,就需要實(shí)施更大范圍的WiFi覆蓋工程,將門(mén)店進(jìn)行WiFi化改造。
數據化
2015年春節全民搶紅包告訴我們,微信微營(yíng)銷(xiāo)讓傳統的PC成為化石!跟上微信做好微營(yíng)銷(xiāo)是線(xiàn)下實(shí)體店的未來(lái),只需要在自己的門(mén)店在微信公眾平臺上申請、設置、生成二維碼,綁定線(xiàn)下智能服務(wù)器之后建設線(xiàn)上門(mén)店的移動(dòng)端微官網(wǎng)和微商城。通過(guò)線(xiàn)下智能服務(wù)器之后建設線(xiàn)上門(mén)店的移動(dòng)端微官網(wǎng)和微商城開(kāi)展系列活動(dòng),匯總出與消費者或者分銷(xiāo)商互動(dòng)的相關(guān)數據。
線(xiàn)上化
無(wú)論門(mén)店大小,線(xiàn)下門(mén)店早就可以或早該進(jìn)行線(xiàn)上運營(yíng)了——我們早都可以在PC端商城或移動(dòng)端微官網(wǎng)微商城等開(kāi)展線(xiàn)上的活動(dòng)推廣、新品告知等銷(xiāo)售活動(dòng);已經(jīng)可以基于自己的地理位置為周邊人群提供定向的移動(dòng)端推廣;也可以通過(guò)微信朋友圈和微信群(或其他方式)對顧客進(jìn)行一些基礎的管理和維護;還可以通過(guò)線(xiàn)上途徑找供應商下訂單。
體驗“逼格”化
在消費尤其是購物選擇這個(gè)環(huán)節,“逼格”再高的消費體驗,也比不上親自體驗、親身感官來(lái)得實(shí)在;“逼格”再高的消費體驗,也不能代替和男、女朋友,閨蜜等上街找、品、鑒、試、比商品實(shí)物的樂(lè )趣。
全渠道化
面對日益深化的消費行為的碎片移動(dòng)化,未來(lái),一定需要隨消費者行為軌跡而變,在能更多接觸到他們的適宜空間、媒體、載體及時(shí)間上以四維矩陣進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的布陣,并在這個(gè)四維矩陣的大矩陣下面,以空間的矩陣、媒體的矩陣、載體的矩陣和觸點(diǎn)時(shí)間的矩陣等若干細化的矩陣進(jìn)行支撐。這種理念對上游的照明燈飾廠(chǎng)商、品牌運營(yíng)商、渠道商適用,同樣也對實(shí)體終端門(mén)店適用。
多元化
在未來(lái)很多年,不可能所有的實(shí)體門(mén)店都被線(xiàn)上電子商務(wù)倒逼進(jìn)了胡同,至少那些需要在線(xiàn)下才說(shuō)得清、道得明、感觸到、值得信的商品等,是既離不開(kāi)線(xiàn)下的實(shí)體門(mén)店,也離不開(kāi)在實(shí)體門(mén)店的倉儲展示,乃至實(shí)物的看樣。
國際資深潮流預測專(zhuān)家,時(shí)尚圣經(jīng)《VIEW》雜志掌門(mén)人大衛·沙(Daivdshah)的預測,“無(wú)論電商勢頭如何強勁,實(shí)體店一定會(huì )成為最后的贏(yíng)家!”在主題為“青少年時(shí)代的終結”的解析前衛生活方式的小型講座的最后,國際資深潮流預測專(zhuān)家,時(shí)尚圣經(jīng)《VIEW》雜志掌門(mén)人大衛·沙(Daivdshah)以逆流直上的觀(guān)點(diǎn)直指未來(lái)消費趨勢的變革潮流,為實(shí)體店的未來(lái)找到興奮點(diǎn)。
未來(lái)一段時(shí)間,中國的消費趨勢中會(huì )有一些懷舊的現象,比如像照明燈飾行業(yè)的門(mén)市,那是一種無(wú)法被替代的觸感體驗,你能在門(mén)店里感受到商業(yè)照明投射在展示道具上的逼真效果、感受到云石等羊皮燈水晶燈等投射或者反射燈光的魅影、感受到照明燈飾產(chǎn)品顯示指數的五彩斑斕、觸摸并體驗到消費者心儀的真材實(shí)料的產(chǎn)品感覺(jué)效果等等。未來(lái)越來(lái)越多的商家會(huì )把真正核心的技術(shù)放在實(shí)體店里,通過(guò)服務(wù)滿(mǎn)足顧客感官和心理上的需求,娛樂(lè )、便捷的購物體驗是提升服務(wù)的關(guān)鍵點(diǎn)。
2015年,李克強總理提出了倡導互聯(lián)網(wǎng)+的國家戰略,互聯(lián)網(wǎng)+讓互聯(lián)網(wǎng)連接一切!我們可以清楚的預料,未來(lái)的照明燈飾行業(yè),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)和線(xiàn)下實(shí)體店一定是并存發(fā)展的,其實(shí),這就是我們通常所說(shuō)的線(xiàn)上宣傳推廣引流、線(xiàn)下實(shí)體店體驗服務(wù)、線(xiàn)上或者線(xiàn)下交易的O2O模式。