互聯(lián)網(wǎng)+成為2015年以來(lái)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最為熱門(mén)的名詞。當我們在熱捧這個(gè)詞時(shí),有多少認真思考這個(gè)詞背后的含義呢?互聯(lián)網(wǎng)+會(huì )不會(huì )重蹈互聯(lián)網(wǎng)思維的覆轍,從人人爭搶的香餑餑成為眾人唾棄的燙手山芋呢?
什么是互聯(lián)網(wǎng)+?現在很多人的共識是,所謂的互聯(lián)網(wǎng)+就是互聯(lián)網(wǎng)平臺上加上一個(gè)傳統行業(yè),相當于給傳統行業(yè)加一雙“互聯(lián)網(wǎng)”的翅膀,然后助飛傳統行業(yè)。比如互聯(lián)網(wǎng)金融,由于與互聯(lián)網(wǎng)的相結合,誕生出了很多普通用戶(hù)觸手可及的理財投資產(chǎn)品,比如余額寶以及p2p投融資產(chǎn)品等;比如滴滴打車(chē),uber等,這些都是最典型的互聯(lián)網(wǎng)+的案例。
事實(shí)上,互聯(lián)網(wǎng)+這種產(chǎn)品模式也不是2015年才有的;ヂ(lián)網(wǎng)也的確已經(jīng)改變了我們身邊很多的傳統領(lǐng)域,尤其是在餐飲娛樂(lè )領(lǐng)域,互聯(lián)網(wǎng)+早已侵入到我們的生活;ヂ(lián)網(wǎng)加餐廳誕生了眾多的團購和外賣(mài)網(wǎng)站;互聯(lián)網(wǎng)加婚姻交友,誕生了眾多的相親交友網(wǎng)站等等。
我國家裝市場(chǎng)容量目前已超過(guò)4萬(wàn)億元規模,卻沒(méi)有任何一家企業(yè)的產(chǎn)值能占到市場(chǎng)份額的1%。巨大的市場(chǎng)吸引著(zhù)相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈的龍頭;ヂ(lián)網(wǎng)的介入,讓市場(chǎng)開(kāi)始變得不同:標準化運作逐步出現,散亂市場(chǎng)漸漸透明,設計、材料、施工可一口價(jià)搞定,消費者也開(kāi)始將目光投向了互聯(lián)網(wǎng)家裝。那么,互聯(lián)網(wǎng)到底是如何改變家裝行業(yè)模式的?
舉個(gè)例子。金螳螂的家裝e站采用O2O模式,以F2C(工廠(chǎng)到消費者的原產(chǎn)地直銷(xiāo))為核心整合供應鏈,實(shí)現去中間化。2014年公司簽約475個(gè)城市,正式上線(xiàn)運營(yíng)的城市綜合服務(wù)商110多家。2015年,公司計劃上半年完成50個(gè)中心倉建設,全年完成2000家左右的城市綜合服務(wù)商布局,全面實(shí)現全國范圍F2C供應鏈打通。
對于照明行業(yè);ヂ(lián)網(wǎng)+強調把傳統行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)銜接起來(lái),通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)強大的組織效率與創(chuàng )新能力改造傳統照明行業(yè),將互聯(lián)網(wǎng)與設計、產(chǎn)品、服務(wù)、用戶(hù)等實(shí)現的全面融合,實(shí)現創(chuàng )新驅動(dòng)。
互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)品
在產(chǎn)品層面,如何抓住用戶(hù)痛點(diǎn),特別是伴隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)成長(cháng)的80后、90后的需求則是照明廠(chǎng)商一直在思考的問(wèn)題。照明企業(yè)應該更多考慮C2B的個(gè)性定制,要學(xué)會(huì )研究用戶(hù)痛點(diǎn),尋找細分市場(chǎng),建立屬于自己的風(fēng)格定位。
產(chǎn)品的智能化也是照明行業(yè)探索的方向之一;ヂ(lián)網(wǎng)有著(zhù)無(wú)窮的可能性,互聯(lián)網(wǎng)+智能家居更是引發(fā)了外界豐富的想象力:把手機扔在自家桌上、沙發(fā)上就能充電;通過(guò)燈具收集關(guān)于人體機能的各類(lèi)數據,甚至通過(guò)人工智能控控制家中所有的物體?傊X洞有多大,照明就有多少可以變化的空間。
互聯(lián)網(wǎng)+渠道
傳統的照明企業(yè),營(yíng)銷(xiāo)方式往往是發(fā)展經(jīng)銷(xiāo)商。但是在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代,應該建立全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的思維。用戶(hù)找到我們的渠道不再是單一的線(xiàn)下實(shí)體店,有可能來(lái)自天貓等B2C平臺、移動(dòng)電商平臺、B2B平臺、百度、論壇等多種渠道?傊,企業(yè)要建立去中心化的思維,全網(wǎng)布局自己的營(yíng)銷(xiāo)渠道。
互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)
互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代最重要的一個(gè)特點(diǎn)就是大數據。品牌商為了促進(jìn)消費,會(huì )給消費者提供多種服務(wù),比如通過(guò)在線(xiàn)填寫(xiě)相關(guān)數據和需求,就可以獲得產(chǎn)品搭配方案或進(jìn)行虛擬家裝搭配。
傳統照明行業(yè)通過(guò)深度運用互聯(lián)網(wǎng)思維做好服務(wù),解決用戶(hù)最關(guān)心的問(wèn)題,滿(mǎn)足用戶(hù)最迫切的需求,得到用戶(hù)的支持,并可與用戶(hù)互動(dòng)交流,進(jìn)而產(chǎn)生“粉絲經(jīng)濟”。借助互聯(lián)網(wǎng),企業(yè)不止單純將產(chǎn)品放到網(wǎng)上來(lái)賣(mài),而是通過(guò)與互聯(lián)網(wǎng)思維的對接,改變傳統的商業(yè)模式,更好地服務(wù)于消費者。
互聯(lián)網(wǎng)+O2O
今年以來(lái),照明行業(yè)出現了很多種方式的O2O玩法。但萬(wàn)變不離其宗,最后核心的一點(diǎn)是線(xiàn)上和線(xiàn)下的深度融合。O2O為互聯(lián)網(wǎng)+有效落地提供了一種思路:通過(guò)強調用戶(hù)至上、線(xiàn)下體驗和在線(xiàn)支付,O2O成功地把客戶(hù)變?yōu)橛脩?hù),進(jìn)而變?yōu)榉劢z,同時(shí)借助于粉絲經(jīng)濟和在線(xiàn)支付,通過(guò)軟硬結合和追求極致體驗,又為硬件服務(wù)化提供了可能性,如小米手機是最典型的案例。
互聯(lián)網(wǎng)+場(chǎng)景化
這個(gè)是最后特別提到的一點(diǎn)。場(chǎng)景化是移動(dòng)電商的真正風(fēng)口;ヂ(lián)網(wǎng)爭奪的是流量和入口,而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代爭奪的是場(chǎng)景。仰仗PV的流量時(shí)代已經(jīng)過(guò)去,以場(chǎng)景觸發(fā)(SceneTouch)為基礎的場(chǎng)景時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨了,如果企業(yè)依然固步自封,不學(xué)會(huì )擁抱場(chǎng)景,被后浪拍在沙灘上是分分鐘的事情。
舉個(gè)例子,滴滴建立的是一個(gè)關(guān)于搭車(chē)的場(chǎng)景、高德地圖建立的是一個(gè)導航的場(chǎng)景、陌陌建議的是交友泡妞的場(chǎng)景,這些場(chǎng)景的形成因為能夠給用戶(hù)帶來(lái)幫助,使得用戶(hù)會(huì )依賴(lài)它離不開(kāi)它。通過(guò)場(chǎng)景電商,可以培養用戶(hù)使用和支付的習慣,進(jìn)而形成一個(gè)O2O的閉環(huán)。
總之,照明行業(yè)正在迎接一種巨大的變革。這種變革是產(chǎn)品的變革、供應鏈的變革、營(yíng)銷(xiāo)方式的變革、用戶(hù)群體的變革。作為企業(yè),不要一味地炒作概念,應該回歸產(chǎn)品半身、更加關(guān)注需求才是根本。