一、把握合適的消費時(shí)機
商家的思考往往圍繞的是“生產(chǎn)屬性”的產(chǎn)品分類(lèi),而消費者思考的卻是圍繞自己的生活方式展開(kāi)的分類(lèi),“消費機會(huì )”的重要性遠遠大于商品本身的重要。產(chǎn)品是什么根本就不重要,重要的是產(chǎn)品是否適合他/她所處的情景,如果適合了他/她的所處的情景,你的商品就獲取了“消費時(shí)機”,也就是通常所說(shuō)的“生意機會(huì )”。
消費者對消費情景的關(guān)注遠遠重于對產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)的關(guān)注。營(yíng)銷(xiāo)一直倡導關(guān)注消費者,不是讓你從消費者角度關(guān)注產(chǎn)品,也不是從產(chǎn)品角度關(guān)注消費者,關(guān)注消費者本身。如買(mǎi)一個(gè)25瓦普通燈泡8毛或者一元,而買(mǎi)一個(gè)家庭客廳用的7瓦LED燈卻高達60多元,雖然7瓦LED燈的亮度相當于40瓦的節能燈,且壽命達6-7年,但消費者會(huì )愿意掏60多元錢(qián)買(mǎi)個(gè)燈嗎?如果普通消費者樹(shù)立不起節能理念,LED燈高昂的售價(jià)為讓大部分消費者望而卻步。
在了解消費者真正的需求的同時(shí),“占便宜”卻實(shí)實(shí)在在地改變了消費者的選擇。消費者為什么要購買(mǎi)產(chǎn)品?因為她有需求,沒(méi)有需求她是不會(huì )購買(mǎi)的。然而需求又分為兩種。(1)生理需求:生理需求,就是馬上需要應用的或者是近期需要應用的,例如我們渴了就想喝水,餓了就想吃飯。(2)心理需求則是一種精神層面上,為什么LV的包包能賣(mài)到1萬(wàn)元的價(jià)格?因為LV不僅僅是一個(gè)皮包,它還是向他人展示自己身份地位的象征物。依據馬斯洛的需求理論,在解決物質(zhì)基礎之后,獲得尊重和自我價(jià)值的實(shí)現成為追求。中國的消費者從物質(zhì)層面向精神層面過(guò)渡,重視他人和社會(huì )的評價(jià),被評價(jià)的意識強,比如買(mǎi)了輛好車(chē)需要炫耀、買(mǎi)了套名牌服飾需要更多人知道等等,甚至在“面子”的作祟下,消費者可以違背內心的真實(shí)想法,去應合公眾的看法,從眾化傾向明顯。也正是這種“面子”情節,讓更多的消費者喜歡買(mǎi)品牌的東西,喜歡買(mǎi)給別人看。
消費者是具有“雙重性格”的,在高端市場(chǎng)他們想通過(guò)購買(mǎi)高品質(zhì)、可炫耀的產(chǎn)品來(lái)證明自己的價(jià)值,他們要證明“我是高尚的購物者”;在低端市場(chǎng)則會(huì )挖空心思購買(mǎi)高性?xún)r(jià)比產(chǎn)品來(lái)顯示自己的高明,他們想證明“我是精明的購物者”。與社交有關(guān)的產(chǎn)品,如手表、汽車(chē)、皮包、IT產(chǎn)品和服裝等,消費者會(huì )注重品牌,需要具備表明消費者地位、層次、品位、圈子等特征的價(jià)值聯(lián)想;而與自我使用有關(guān)的產(chǎn)品,如罐頭食品、家庭洗滌用品、紙制品等產(chǎn)品僅具備出色的使用價(jià)值即可。在這種情況下,我們首先要弄清楚這是怎樣的一個(gè)市場(chǎng),誰(shuí)是我們的目標消費者?他們能接受的價(jià)格是什么?他們是偏向于產(chǎn)品的使用價(jià)值還是心理價(jià)值呢?他們在什么情況下選擇我們的品牌?他們都在什么地方購買(mǎi)?
我們要創(chuàng )造更多更好的促銷(xiāo)方式,比如免費體驗、互動(dòng)游戲、抽獎返款或者通過(guò)增加服務(wù)方式,讓消費者以同樣的價(jià)格獲得更多的優(yōu)惠,比如電話(huà)訂購、送貨上門(mén)、免費包裝等?傊,消費者對產(chǎn)品的本質(zhì)需求是:既滿(mǎn)足面子,又要少掏銀子,品質(zhì)還得有保證。
因此我們在做LED燈具營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候就要考慮以下幾個(gè)方面:
第三:裝潢。要體現消費者品位。這里說(shuō)的裝潢不單純的是指包裝,還包括品牌文化、宣傳理念等,也就是對酒的宣傳包裝,通過(guò)宣傳使消費者感覺(jué)到自己有品位,高人一等。
2014年,注定是中國LED產(chǎn)業(yè)充滿(mǎn)機遇與挑戰的一年,如何在這一年中穩中求進(jìn),追求更長(cháng)時(shí)間內的可持續發(fā)展似乎尤顯必要。LED道路照明盡管被業(yè)界一致看好,但如何分羹依然取決于企業(yè)的核心技術(shù)與競爭實(shí)力。當然保證營(yíng)銷(xiāo)的前提應該是產(chǎn)品品質(zhì)的保證。