李洪洋先生1987年進(jìn)入LED顯示行業(yè),是行業(yè)內的資深元老,從業(yè)31年,見(jiàn)證了LED顯示行業(yè)一步一步的發(fā)展壯大,他曾經(jīng)就職于長(cháng)春半導體、中山朗瑪光電、西安青松科技、元亨光電、藍普科技、東山精密,更是朗瑪光電俱樂(lè )部的創(chuàng )始人。李洪洋心系LED顯示銷(xiāo)售,此次授課旨在加強各企業(yè)交流,進(jìn)一步規范行業(yè)銷(xiāo)售。行業(yè)媒體《LED屏顯世界》也對李洪洋先生的授課進(jìn)行了跟蹤報道。
在課上,李洪洋先生指出,銷(xiāo)售是企業(yè)必須要重視的一環(huán),是創(chuàng )造產(chǎn)值的部門(mén)。就像一輛車(chē),內部的配置再好,外部的裝飾再漂亮,沒(méi)有輪胎,車(chē)子還是不能前進(jìn)一步,F在很多年輕人選擇銷(xiāo)售,原因有很多,一來(lái)是因為業(yè)績(jì)和薪資匹配,有奔頭。二來(lái)能接觸到很多各式各樣的人,能與外界多交流,讓自己可以思想和眼界不斷更新。三來(lái)銷(xiāo)售會(huì )面對不同類(lèi)型的企業(yè),了解不同企業(yè)的產(chǎn)品、市場(chǎng)和商業(yè)模式,這讓人覺(jué)得是一件有趣的事,特別是像我們LED顯示行業(yè)各個(gè)產(chǎn)品間都要相互了解,即使日后轉型做行業(yè)內其他崗位也更容易。
做好銷(xiāo)售絕不是一件容易的事,有許多的基本技能要掌握,首先是像現在有許多網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售,在朋友圈打廣告已經(jīng)不是新鮮事了,掌握方法是一方面,多想創(chuàng )意和發(fā)廣告的頻率十分關(guān)鍵,絕不能讓朋友圈太反感我們的廣告,否則就事倍功半了。我們對于新興的的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的方式方法要熟練的掌握,傳統的獲客手段也要加強,像熟人介紹,客戶(hù)介紹,甚至是陌生拜訪(fǎng),各種各樣的人脈資源就是最方便獲客資源,特別是行業(yè)媒體,他們有很多的人脈資源。要融入行業(yè)的這個(gè)圈子,建立自己的人脈,這能幫助我們掌握第一手的行業(yè)資訊。
有了客戶(hù)之后,最重要的就是了解客戶(hù)的需求點(diǎn),痛點(diǎn),正所謂知己知彼,百戰不殆。緊接著(zhù)就是推銷(xiāo)自家的產(chǎn)品,要推銷(xiāo)自家產(chǎn)品就要了解自家產(chǎn)品特點(diǎn)優(yōu)點(diǎn),揚長(cháng)避短。當然光了解自家產(chǎn)品絕對是不夠的,我們必須要了解其他同類(lèi)型的產(chǎn)品,盡可能的了解客戶(hù)能了解到的所有產(chǎn)品,一是顯示專(zhuān)業(yè)性,讓客戶(hù)相信你是專(zhuān)業(yè)的這很重要。二是清楚自己的優(yōu)勢,更好的揚長(cháng)避!無(wú)論是價(jià)格,產(chǎn)品性能,還是公司品牌都是推銷(xiāo)自家產(chǎn)品的點(diǎn)。
和客戶(hù)交流,需要注意自己的態(tài)度,不能太以客戶(hù)為主,流露出點(diǎn)頭哈腰的樣子反而讓人反感,要盡量的以朋友相處,親切且讓人舒服是每個(gè)銷(xiāo)售必備的氣質(zhì)!對自家產(chǎn)品要有信心,對自家企業(yè)要有自豪感,這樣很容易帶給客戶(hù)以可以信賴(lài)的感覺(jué)。很多人都覺(jué)得做銷(xiāo)售離不開(kāi)口才,口才確實(shí)是拉近與客戶(hù)關(guān)系和促進(jìn)銷(xiāo)售的重要技能,但凡是過(guò)猶不及,一味的表現口才讓人產(chǎn)生輕佻、油嘴滑舌、說(shuō)話(huà)不負責的印象!
重視口才,更要重視自身在客戶(hù)心里的形象,而加強自身的內在修養是提升自己在客戶(hù)心中形象的不二法門(mén)。我們在與客戶(hù)接觸的時(shí)候,特別是拉近關(guān)系的時(shí)候要注意觀(guān)察客戶(hù)的喜好,多聊聊對方喜歡的事情有利于關(guān)系的推進(jìn)。但是,如果自己真的不懂,就不要不懂裝懂,侃侃而談,又漏洞百出只會(huì )讓場(chǎng)面更加尷尬。所以我們平時(shí)要對時(shí)下的熱點(diǎn)新聞要關(guān)注,像最近的世界杯絕對能讓許多客戶(hù)打開(kāi)話(huà)匣子,從而拉近彼此的關(guān)系!
形象不止在拉近關(guān)系的時(shí)候重要,在其他方面也尤為重要。在約定的時(shí)間里不能遲到,在約定的交貨日期上不能拖延,誠實(shí)誠信是所有生意的基石,在這方面的形象遭到破壞是致命的,消費自己的誠實(shí)誠信換取短暫的利益是愚蠢的行為。要做到,不輕諾,諾必信!還有,不要詆毀自己的競爭對手,在談到競爭對手時(shí)用詞要特別謹慎。不要夸大自家產(chǎn)品的性能,不要和行業(yè)巨頭去競爭,他們的競爭力比我們強太多,更不要去惡意的拼價(jià)格,不要有負能量,抱怨這,抱怨那。這些都是LED顯示行業(yè)銷(xiāo)售的雷區,決不能碰。
最后李洪洋先生還分享了許多自己從事LED行業(yè)銷(xiāo)售以來(lái)的一些趣事,并叮囑現場(chǎng)許多從事LED顯示行業(yè)的銷(xiāo)售人員一定要做個(gè)誠實(shí)誠信的銷(xiāo)售,我們LED行業(yè)的客戶(hù)很多都是各個(gè)公司管理層,很多都是行業(yè)內資深人士,所以不要和他們玩小聰明,更多時(shí)候他們比你更懂。做銷(xiāo)售要吃很多苦,面對很多拒絕,銷(xiāo)售最大的攔路虎就是懶,克服自己壞毛病往往是最難的,但是只要我們堅持做,堅持提升自己就能得到意想不到的進(jìn)步。