實(shí)際上就阿里系的淘寶和天貓而言,已經(jīng)一騎絕塵,遙遙領(lǐng)先于同行。從每年的銷(xiāo)售額的增量來(lái)看,我們似乎有理由相信,以淘寶天貓為主的大眾電商平臺,將勢如破竹,清洗甚至屠宰傳統的線(xiàn)下產(chǎn)業(yè)。馬云在和萬(wàn)達的老板王健林的世紀對賭當中,也信心滿(mǎn)滿(mǎn),對大眾電商逐漸取代線(xiàn)下傳統門(mén)店的趨勢,仿佛勝券在握。
當年國美蘇寧兩個(gè)家電連鎖平臺血洗傳統家電百貨商場(chǎng)的時(shí)候,黃光裕似乎也信心滿(mǎn)滿(mǎn),認為國美一統家電市場(chǎng)的江湖似乎是指日可待,沒(méi)想到好日子不長(cháng)久,京東電商平臺側翼出擊,出奇制勝,嚴重分流了家電的消費市場(chǎng)。
所以,最可怕的競爭對手往往不在圈子里,不在你的視野范圍內,就像水漫金山,不管你愿意還是不愿意,不管你知道還是不知道,他都是悄無(wú)聲息的蠶食甚至取代你。
未來(lái)的電商平臺如何細分,不同的人有不同的想法。
隨著(zhù)消費形態(tài)的變遷,隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的升級與變革,未來(lái)電商的發(fā)展趨勢是,逐漸演變和生成細分市場(chǎng)的垂直電商平臺,這個(gè)時(shí)候的電商平臺,不是單純的線(xiàn)上平臺,而是線(xiàn)上線(xiàn)下整合交互的垂直平臺。我的理由如下:
1,消費人群的變遷,隨著(zhù)九零后的成長(cháng)和成熟,他們的消費潛能逐漸爆發(fā)出來(lái),其消費能力不容小視。這一代的人以獨生子女為多,生活環(huán)境優(yōu)越,多才多藝,以自我為中心,講究個(gè)性化的消費。他們已經(jīng)不滿(mǎn)足于大眾電商的同質(zhì)化產(chǎn)品,不滿(mǎn)足于大眾電商的輕體驗式的服務(wù),這就為個(gè)性化的產(chǎn)品,定制化的產(chǎn)品,需要線(xiàn)下重度體驗與參與甚至diy的產(chǎn)品提供了廣闊的發(fā)展空間。而這些特點(diǎn)是純線(xiàn)上的大眾電商平臺遠遠無(wú)法滿(mǎn)足的。
2,對于移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代來(lái)說(shuō),流量在哪里銷(xiāo)售和推廣就在哪里。我們總是簡(jiǎn)單粗暴的定義每一個(gè)app背后的屬性,比如我們說(shuō)百度是搜索平臺,微博是自媒體平臺,微信是社交平臺,淘寶天貓是電商平臺,其實(shí)這些特征,只是他們的核心競爭力而已。實(shí)際上,對于微信雖然我們定義為社交平臺,但是他在移動(dòng)端的流量占到整個(gè)流量的70%以上,如果這些流量能夠轉化成銷(xiāo)量,你能說(shuō)他只是社交平臺嗎?移動(dòng)智能端上,我們甚至可以這樣理解,移動(dòng)智能端每一款app,都有幫商家轉化為銷(xiāo)量的潛在欲望與沖動(dòng)。所以電商被碎片化,也在情理之中。
3,技術(shù)的發(fā)展日新月異,誰(shuí)的流量最大,誰(shuí)對消費者的粘性最強,誰(shuí)就能把流量轉化為銷(xiāo)量。毫無(wú)疑問(wèn)bat+360占到主流,雖然在移動(dòng)智能端上Uc,高德地圖,大眾點(diǎn)評,聚美優(yōu)品,優(yōu)衣庫,美團,滴滴,快的等Appt能夠占到一席之地,但多數排名在前十位之外。但是未來(lái)你很難講,bat與360能夠持續的領(lǐng)先。比如優(yōu)步的崛起,仿佛就是一夜之間的事情。
4,細分市場(chǎng)的垂直平衡的崛起,還有一個(gè)很重要的原因是,許多行業(yè)都有自己的獨特的行業(yè)屬性,這些屬性在某種程度上制造了競爭的門(mén)檻。但是,大眾電商很難滿(mǎn)足細分市場(chǎng)行業(yè)的需求。比如家居建材行業(yè),消費者越來(lái)越需要基于自己diy的,個(gè)性化定制的,需要深度體驗,及過(guò)程服務(wù)的需求。只有在這個(gè)行業(yè)沉淀了很多年,而且懂得互聯(lián)網(wǎng)運營(yíng)的人,才能夠真正打造以行業(yè)為屬性的垂直電商平臺。而這些特點(diǎn),或者說(shuō)要求,是在大眾電商平臺工作過(guò)的人不具備的。
5,移動(dòng)智能時(shí)代,二維碼的普及,lbs地理定位技術(shù)的普及,為細分市場(chǎng)的垂直平整的崛起,奠定了技術(shù)基礎。二維碼可以作為電子標簽和憑證,打通了線(xiàn)上和線(xiàn)下,可以實(shí)現隨時(shí)隨地的交易,付費,推廣與銷(xiāo)售。而lBs可以精準的定位消費者的當前位置,根據消費者的需求,消費半徑,隨時(shí)隨地為消費者提供個(gè)性化的服務(wù)。
6,最后,從邏輯上講,也不可能由阿里系這一單一平臺勝者通吃。因為這意味著(zhù)市場(chǎng)壟斷。按照市場(chǎng)經(jīng)濟的規律,壟斷意味著(zhù)高的運營(yíng)成本,低的服務(wù)效率,以及由此帶來(lái)的惡劣的口碑。所以市場(chǎng)經(jīng)濟的天然屬性,是反對一切壟斷行為的。阿里系作為大眾電商一枝獨秀,形成了事實(shí)上的壟斷